রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ki33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন শেষ করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পাতায় যা লেখা আছে তা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেযোগাযোগে তথ্য পরিবর্তনের সুবিধা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ki33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

তথ্য-সংক্রান্ত সমস্যায় সহায়তা পাবেন কীভাবে

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে বা কোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি পৌঁছানো যায় — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে। অনুরোধ করার সময় অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিলে প্রক্রিয়া দ্রুত সম্পন্ন হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতার নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — দলের একজন সদস্য সরাসরি সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
মোবাইল মেসেজ নিবন্ধিত নম্বর থেকে মেসেজ করলে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয় এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ তাড়াতাড়ি প্রক্রিয়া হয়।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়, ফলে লগইন থেকে শুরু করে লেনদেন পর্যন্ত বাইরের কেউ দেখতে পায় না। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে — নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড না আসলে প্রবেশ হয় না। ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার সময়কাল স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের সময় সংযোগ সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। আপনি না চাইলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য ধারণকাল

লেনদেন রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। সেই সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গিয়ে নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন, অথবা সহায়তা দলে লিখলেও পরিবর্তন করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সহায়তা দলে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না। আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর দেখতে পাই, যা আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে দেওয়া হয় না। প্রযুক্তিগত পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু অংশীদার কাজ করে, কিন্তু তারা তথ্য নিজের কাজে ব্যবহার করতে পারে না।

হ্যাঁ, অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আইনি বা আর্থিক নথির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, সাইটের কাজ স্বাভাবিক রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হবে।

হ্যাঁ, নীতিতে পরিবর্তন হলে এই পাতায় তা আপডেট করা হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানানো হবে যাতে আপনি সচেতন থাকতে পারেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ki33 Bangladesh ki33 অ্যাপ হট ৭৭৭ স্লট গরিলা কিংডম স্লট জোকার প্রো স্লট